北見市の「書かない窓口」視察相次ぐ　申請書不要、一括で手続き

　北見市役所が導入している、市民が申請書などを書かずに住民票などの交付が受けられる「書かない窓口」への視察が相次いでいる。市民にとっては申請書などに記入する手間が省け、行政側も市民への説明が簡素化できるなどのメリットがある。北見の仕組みを導入した自治体も増えている。

　市は２０１１年度から窓口業務の効率化の研究に着手。「書かない窓口」のシステムは１５年度に市内のＩＴ企業「北見コンピューター・ビジネス」と共同開発し、１６年度に始めた。

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