アニメキャラ使い函館空港案内　遠隔サービスの実証実験

　北海道エアポート（千歳）と函館空港ビルデング（函館）は、函館空港国内線旅客ターミナルビル１階の総合案内所で、担当者が画面上のアバター（アニメキャラクター）を通して利用者の疑問に答える「遠隔案内サービス」の実証実験を始めた。道内初の試みで、１２月８日まで行っている。

　案内所カウンターにカメラ付きの２１・５インチモニターを設置。利用者が画面をタッチするなどして呼びかけると、事務所で待機している担当者がリモートで対応する。画面上のアバターは、担当者のまばたきや言葉に合わせて実際に表情を変え、利用者の求めに応じてガイドマップなども画面上に表示できる。