よくあるご質問

道新写真サービスについてよくあるご質問をまとめました。

一般

Q.　支払い方法について教えてください。

A.　キャビネ、六つ切り、四つ切りの写真のみのご注文の場合は、郵便払込か代金引換でお支払いください。郵便払込用紙は商品に同封します。Ａ３ノビと全紙のプリントおよび額装（全サイズ）は代金引換のみとなります。なお、代金引換は手数料250円がかかります。また、郵便払込手数料はお客様のご負担となります。

Q.　送料について教えてください。

A.　キャビネ、六つ切り、四つ切りのプリントのみの場合は、送料はかかりません。Ａ３ノビと全紙のプリントと額装品の送料は、道内４００円、道外１，０００円、沖縄２，５００円です。ただし、プリントのみの場合でも代金引換の場合は送料をいただきます（道内２５０円、道外４００円、沖縄１，０００円）。

Q.　写真をお店に飾ることは可能ですか。

A.　「道新写真サービス」で販売する写真は個人鑑賞用です。店舗等に掲示する場合は著作物利用の申込が必要です。申込ページをご覧のうえ、電子メディア局著作権担当までお問い合わせください。→申込ページはこちら

Q.　北海道新聞の本社、支社で写真を受け取ることは可能ですか。

A.　商品管理上、郵送か宅配のみとさせていただいております。

Q.　広告や道新の本に掲載された写真は買えますか。

A.　販売できる写真かどうか調べますのでお電話でお問い合わせください。

Q.　北海道日本ハムファイターズの選手写真は販売していますか。

A.　ファイターズの写真につきましては選手写真販売ショップ「エフショット」のご利用をおすすめします。こちらのショップでは、北海道新聞、道新スポーツのカメラマンが撮影した写真を、紙面未掲載のものも含め多数販売しています。なお、撮影から登録まで１週間程度かかりますのでご了承ください。→エフショットはこちら

Q.　コンサドーレ札幌の選手写真は販売していますか。

A.　販売していません。

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商品について

Q.　写真は白フチですか、それともフチなしですか。

A.　フチなしですが、写真の縦横比率により、上下または左右に余白が出る場合があります。

Q.　写真をパネルにすることは可能ですか。

A.　四つ切り、A3ノビ、全紙サイズについてはパネルも販売しております。サイズや材質などにより価格が異なりますので、お電話でお問い合わせください。折り返し提携業者からご連絡いたします。

Q.　L判、ハガキサイズでプリントしてください。

A.　申し訳ありませんがキャビネ判からとなります。

Q.　プリントは銀塩ですか。

A.　キャビネ、六つ切り、四つ切りは銀塩プリントです。A3ノビ、全紙は光沢紙へのインクジェットプリントとなります。

Q.　写真に文字を入れることは可能ですか。

A.　写真の下部に白い部分を用意し、撮影日や見出しを入れることが可能です。全サイズ統一で1,050円です。注文時にご指定ください。

Q.　写真と一緒に記事を入れることは可能ですか。

A.　記事と写真を一緒にしたマイ･クリップというサービスがありますのでそちらをご利用ください。なお、マイ・クリップは写っているご本人もしくはご家族に限らせていただきます。→マイ・クリップのご案内はこちら

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額装について

Q.　六つ切りの額入りは販売していますか。

A.　額入りは四つ切り以上のサイズからとなります。六つ切りで額をご希望の場合はお手数ですがご自分でご購入ください。

Q.　額を選ぶことはできますか。

A.　弊社指定の額となります。フレームは木製とアルミ製からお選びいただけます。

Q.　額装の場合、裏打ちは可能ですか。

A.　裏打ち加工は、四つ切り1,050円、Ａ３ノビ2,100円、全紙2,100円でうけたまわります。大きなサイズの場合、裏打ちすることで写真が波打つのを防ぐことができます。

Q.　台紙（マット）は何色ですか。

A.　台紙は白です。黒をご希望の場合は、注文時にお申し付けください。白、黒以外はできかねます。

Q.　細長い写真を額装してほしいのですが、どんな仕上がりになりますか。

A.　額は定形ですが、台紙（マット）を写真に合わせてカットします。

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